Política de privacidad

En ArqGpt nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos la información personal en nuestro sitio web y plataforma de asistencia virtual.

1. Información que recopilamos

Datos de registro: nombre, correo electrónico, y datos de contacto proporcionados voluntariamente al registrarse o solicitar acceso a nuestros servicios.
Datos de uso: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y actividad dentro de nuestra plataforma.
Comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto, correo electrónico u otras interacciones.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

Proveer acceso a nuestros servicios de asistencia normativa urbanística.
Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
Gestionar comunicaciones, notificaciones y soporte técnico.
Cumplir obligaciones legales vigentes en Chile.

3. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, salvo que sea necesario para:

Cumplir con requerimientos legales.
Gestionar integraciones tecnológicas de la plataforma (por ejemplo, proveedores de hosting o servicios de correo), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

5. Derechos del usuario

En conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación, eliminación o actualización de su información.
Limitación del tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@arqgpt.cl.

6. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Notificaremos dichas actualizaciones a través de nuestro sitio web.

7. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta política, por favor contáctanos en:

Correo electrónico: info@arqgpt.cl